【Q&A】大家关心的问题都在这～
运营模式调整？
真的免费了？
您关心的问题都在这！！
昨日汤山度假区发布了《公告》
后台很多小伙伴都在咨询
小编整理了大家的问题和建议
大家关心的问题都在这？
园博园开放式运营
和原来有什么变化?
入园方式的变化
取消大门票后，平常您都可以自行入园。
如遇重大活动或特殊情况不能开放或者调整运营模式，园区将提前发布公告。
运营时间/入口的变化
运营时间
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园博园运营时间调整为：
周一至周四9:00—18:00；
周五至周日9:00—21:00。
入口变化
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园区入口为1号门（西平门）、2号门（北安门）、阳山步道门区（游客可从阳山碑材景区停车场北侧通道进入园区直达抱抱乐园区域）
友情提醒
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园区4号门（锦绣门）将不对游客开放，仅作为酒店车辆入口，请您提前做好线路规划。节假日或重大活动等大客流期间，为了方便游客出入，我们会增开3号门（东宁门），请关注我们的运营公告哟！注意哟，晨练和晚练的入口是1号门呦！
苏韵十三园（原城市展园）和抱抱乐园为什么收费？
收费以后和原来在体验上有什么变化？
为更好地提升游客互动游玩体验，丰富园区体验氛围，我们对苏韵十三园和抱抱乐园进行了升级改造。 苏韵十三园在原有江苏十三城市园林艺术展览的基础上，全面植入沉浸演艺、精品商业、文化展陈等体验形式，沉浸式的体验一园游遍江苏园林的浪漫旅程，感受江苏园林的经典美学哲思和苏韵雅致生活。 抱抱乐园将“抱抱熊猫”IP主题元素与亲子无动力设备体验巧妙结合，陆续推出大型熊猫亲子矩阵、熊猫网红互动区、熊猫主题亲子餐厅等一系列体验内容，可以满足亲子家庭的游玩需求。
门市价为：苏韵十三园70元/人
抱抱乐园50元/人
*我们也会有针对不同人群的免费/优惠政策；
*您也可关注美团、携程、抖音等票务网站，近期将会有优惠的价格政策哟！
我是江宁旅游联卡用户，
运营模式调整后会对我有什么影响吗？
权益调整
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我们将对江宁旅游联卡用户的权益进行调整升级：
针对2024年6月29日前购买联卡但未核销入园的用户，您的单次入园权益替换为全新的项目游玩权益（二选一，价值140/130元）：
单人抱抱乐园+单程观光缆车+单程观光小火车
单人苏韵十三园+单程缆车
兑换方式
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本人持江宁旅游联卡，前往1号门或2号门的游客服务中心换取纸质凭证。使用时需本人同时出示电子联卡和纸质凭证进行核验。
友情提醒
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大型活动权益保持不变，权益兑换后需当天一次性使用，不可跨日使用。
园区还有哪些体验项目呢？
我们不仅升级改造了苏韵十三园和抱抱乐园，同时，您还可以在首个工业遗存主题书店【先锋书店】内打卡拍照；畅游在拥有900种植物的未来花园【水下植物园】，感受光影奇景；还能在【孔雀南飞】观看千只孔雀齐飞的壮观场面。
未来，我们还会陆续推出山地崖壁特色的主题营区【汤北户外营地】和国内最大的神兽主题互动机甲萌兽【神兽辟邪】，敬请期待。
自驾怎么到园博园？
园区开放式运营后，自驾车能不能开进园区啊？
自驾怎么来
您可使用导航搜索【江苏园博园】选择1号门（西平门）或2号门（北安门）自驾前往附近停车场后步行至就近的园区入口。大客流期间我们还会开放3号门（东宁门）。
友情提醒：1号门（西平门）设置P1A、P1B、P1C三个停车场，设有1162个停车位；2号门（北安门）设置P2停车场，设有147个停车位；3号门（东宁门）设置P3停车场，设有1294个停车位。
园区开放式运营后
自驾车能不能开进园区啊
园博园为崖壁矿坑改造的自然景区，园区内仅有少量的酒店停车场地，同时园区的高差大，弯道多，容易造成车辆拥堵和游客安全隐患，为了有效保障游客安全，目前我们园区除酒店游客需从指定入园通道引导进园停车外，社会自驾车辆还是不能进入园区哟，请您谅解。
园区这么大
怎么解决游玩交通问题呀？
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3条旅游观光车线路
1号线（主干道线路）：花香驿站（近1号口）→镜面广场→苏韵十三园→花味驿站→黄花岸酒店→3号门。
2号线（园区环线）：花香驿站（近1号口）→抱抱乐园→主展馆东→苏韵十三园→未来花园西→苏韵十三园→花香驿站。
3号线（便民线路）：1号门天堑入口→镜面广场
价格：30元/人，当日无限次乘坐（终点站须全员下车,如需再次乘坐请您重新排队）
小提示：请您在就近的观光车站点等候车辆到来哟！
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2种特色观光体验项目
观光缆车（花香驿站-2号门）：全程1904米的缆车，拥有绝佳视角透明超大轿厢，将整个园博园的美景尽收眼底。
价格:单程60元/人，往返100元/人
观光小火车（镜面广场-2号门）、三号线（孔山站-未来花园南站）：复古摩登小火车，带您漫游园博园，体验慢生活。
价格：30元/次，60元/当日无限次（终点站须全员下车,如需再次乘坐请您重新排队）
未来我们还会陆续推出自助式园内交通工具，满足游客的游园需求，敬请期待。
我订了园博园内的酒店
怎么解决入园和停车问题呢？
酒店住客可以根据酒店发送的位置通过导航自驾直接到达。
威斯汀酒店
傲途格酒店
英迪格酒店
悦榕庄酒店
丽笙酒店
黄花岸酒店
*威斯汀酒店、傲途格酒店、英迪格酒店、丽笙酒店可导航至4号门（锦绣门）到达；
悦榕庄酒店、黄花岸酒店可导航至3号门（东宁门）到达，
须凭借酒店入住预定码入园，车辆开到酒店指定停车场内。
如果我不开车
来园博园来玩，怎么样最方便？
日常时间：您可以乘坐地铁4号线至孟北站，转乘公交905至孟北社区站，步行5-8分钟至园区1号门（西平门）入口；乘坐S6号线到达古泉站，步行至地铁站对面乘公交845至阳山碑材景区站（步行200米至园博园抱抱乐园区域）。
节假日或重大活动大客流期间：您可以乘坐地铁4号线至孟北站，或乘坐地铁S6号线至东郊小镇站，园区会在地铁站点提供免费往返接驳服务。请您在出行前，关注“园博园悦游”公众号获取相关接驳信息。
往返接驳线路：
孟北地铁站（1号口）——1号门（西平门）
东郊小镇地铁站东（出站向东280米）——2号门（北安门）
园博园近期有什么活动吗？
6月29日-7月21日期间，园博园将打造【园博奇妙夜】系列主题活动，包括“园博夜唱”公益歌会、后备箱市集、草地艺术展、时空隧道、抱抱游园会，为游客带来奇妙的山谷夜游体验。
同时，自6月29日起，苏韵十三园也将全面开启行浸式国风演艺漫游【苏韵寻芳】，等您来打卡。
园博园有哪些地方可以吃东西？
想叫外卖怎么办？
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您可以在镜面广场、花香驿站
品尝肯德基、DQ、Costa、七分甜、道明美食、爱福越菜等轻餐饮，游玩就餐两不误。
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也可以到苏韵十三园
体验冶春茶社的百年淮扬风味、茉莉奶白的东方茶饮、老米记的江南甜品、国潮融合的昆曲咖啡等特色主题品牌店，开启看戏、逛园、美食之旅，体验人文美好的苏韵雅致生活。
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在未来花园、花色驿站
一尺花园、花厨、杰森美食艺术馆将为你带来艺术、自然与美食的融合碰撞。
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在孔山片区、园博里内
月台小厨、龙吟九品、江渔儿，汇聚家庭聚餐各类需求，为你提供全家度假的“温馨食刻”。
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7大酒店美食之旅，尽享度假味觉盛宴
悦榕庄酒店、威斯汀酒店、丽笙酒店提供地道的粤菜美食和淮扬特色，可满足亲朋好友聚餐需求；英迪格、傲途格酒店，点上一份精美西式套餐，是情侣聚会、亲子度假的打卡首选；黄花岸酒店为您提供快速便捷的简餐服务；如果您带上了宠物，千万要来VOCO酒店，餐厅将为您和宠物打造专属的就餐休憩空间。
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如果您要点外卖
每日18:00后外卖可入园，大客流期间外卖将统一寄放在园区2号门入口处外卖存放点，需要您自行取餐。请您和外卖小哥联系好，不要跑错啦！！！
酒店客人权益有什么变化吗
6月29日前酒店已预定客人，已确认订单（按人次）入园权益替换为全新的项目游玩权益（二选一，价值140/130元）：
单人抱抱乐园+单程观光缆车+单程观光小火车
单人苏韵十三园+单程缆车
*由入住酒店发放入园及乘车凭证。
6月29日之后预订园博园景区酒店的客人均可根据各酒店发布的最新产品价格及权益明细选择适合自己的入住酒店，具体以酒店官方公众号及渠道发布为准。
园博园能不能露营？
是不是什么地方都可以搭帐篷露营？
园区是可以露营的哟！我们为您准备了专属的露营区域，位于2号门入口处大草坪和崖畔花谷的指定草坪区域（花香驿站南面）， 您可以自行携带露营装备，园区也会在露营区域提供帐篷、推车等露营装备的租赁服务。
为了您的安全，请您不要在园区内擅自进行烧烤、燃点篝火、燃放烟花爆竹等使用明火行为哟！
园区有哪些便民措施？
要怎样才能联系到？
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我们的便民服务
在园区的游客中心内（1号门、2号门、苏韵十三园及水下植物园），我们会提免费提供热水服务、婴儿车服务、大件行李免费寄存服务；同时，为了方便您的出游，也会提供轮椅租赁、遛娃车租赁、雨伞租赁、帐篷、露营装备推车等租赁服务，如需帮助，可以拨打热线400-811-6363，我们会第一时间为您提供帮助。
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我们还有公益讲解活动
为了帮助您更好的游玩园区，我们还将提供免费的公益讲解活动，让您更全面的了解我们的园区。
主题一：水泥厂的时代变迁及热门打卡场馆介绍
讲解时间：上午10：00；下午14：00
集合地点：美宜佳门口游客休息区域
主题二：“透明天池，绿意盎然”的自然探索
讲解时间：上午11：00；下午15：00
集合地点：未来花园观景平台
园区可以携带宠物入园吗？
园区是可以携带宠物入园的，欢迎您和毛孩子一起来园博园游玩，不过为了毛孩子和您的游玩体验和安全，请遵守园区的《宠物友好管理办法》，佩戴好牵引绳，照顾好宠物的安全及卫生。
友情提醒：园内主题区域苏韵十三园、抱抱乐园、孔雀南飞、园内交通项目及部分餐厅、酒店（除VOCO酒店）不可携带宠物入内。
除了园博园，
周边还有什么地方可以玩？
园博园位于汤山国家级旅游度假区内，在园博园周边15分钟车程内，您可以到【阳山碑材】领略大明风华的恢弘气象，也可以到【汤山欢乐水世界】去感受玩水的激情和疯狂，亦可以到【紫清湖旅游区】与动物近距离接触、享受森林温泉度假体验，在【古猿人洞】和【汤山方山国家地质公园博物馆】触摸地球的脉搏；在【矿坑公园】和【金乌公园】享受周末微度假。我们这还有各类特色乡村旅游景点，您可以来我们大汤山来一次酣畅淋漓的假日citywalk！
除了园博园内酒店，
周边还有什么住宿选择？
园博园位于汤山国家级旅游度假区内，在园博园周边15分钟车程内住宿可选择性很多。有“康养疗愈系的温泉主题酒店”如涵田.春之谷温泉度假酒店、元博纪温泉酒店、易汤温泉酒店、紫清湖温泉度假酒店、汤山温泉文化中心酒店等主题温泉酒店，为您带来舒适的疗愈体验；还有“风格与调性兼具的精品民宿”，如“漫谷漫心”、“稼圃集”、“壹亩方塘”、“咏尚春”等，可为您提供宁静悠闲的乡村田园居住体验。此外还有维也纳酒店(南京汤山店)、星程轻居(南京汤山店)、南京汤山一品温泉酒店等快捷连锁酒店，在便捷与品质的同时，为游客朋友带来多样选择。
请关注“四季汤山全域旅游”、“园博园悦游”微信公众号、视频号和抖音号，也可拨打咨询热线400-811-6363。
我们会在第一时间回复哟！